Associações europeias contra manipulação de pagamentos em videojogos

A Organização Europeia de Consumidores (BEUC, na sigla inglesa) e 22 membros, entre os quais a portuguesa Deco, entregaram hoje uma queixa de manipulação de pagamentos contra empresas de videojogos, que visam, em particular, as crianças.

© DR

Na queixa hoje apresentada, as associações acusam as empresas líderes de videojogos como o Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft e Clash of Clans de práticas desleais, que “violam as leis de proteção do consumidor da UE” [União Europeia].

“Apelamos às autoridades para garantirem que os profissionais cumpram as regras e proporcionem aos consumidores ambientes de jogo seguros”, referem as associações, acusando a indústria de videojogos de maximizar “os gastos dos consumidores, utilizando moedas virtuais”.

De acordo com os queixosos, os “consumidores não conseguem ver o custo real dos itens digitais, levando ao gasto excessivo”, para o qual contribui a “falta de transparência de preços das moedas premium no jogo e a necessidade de comprar moeda extra nos pacotes”.

Para as associações, as compras “devem ser sempre apresentadas em dinheiro real” ou, “pelo menos, devem exibir a equivalência na moeda do mundo real”.

Nesta matéria, “as crianças são ainda mais vulneráveis a estas táticas manipuladoras”, referem os queixosos, em comunicado.

“Os dados mostram que as crianças europeias gastam em média 39 euros por mês em compras nos jogos” e, “embora estejam entre os que estão a jogar mais, têm uma literacia financeira limitada e são facilmente influenciadas pelas moedas virtuais”.

Atualmente, “mais de metade dos consumidores da UE jogam regularmente videojogos”, mas as “crianças jogam ainda mais, com 84% das idades compreendidas entre os 11 e os 14 anos”.

Os valores do setor são também um sinal da sua importância. Em 2020, as compras online em videojogos geraram 46 mil milhões de euros, um quarto das receitas neste mercado.

“Os problemas sinalizados neste alerta vão além dos videojogos e também se aplicam a plataformas de redes sociais e outros mercados”, referem as associações, que defendem “uma melhor aplicação do quadro legal de defesa dos direitos do consumidor no setor” e mais regulamentação.

Últimas do Mundo

A viúva do opositor russo Alexei Navalny e atual líder da oposição no exílio, Yulia Navalnaya, apelou hoje, em Berlim, aos exilados russos para se manifestarem e serem a voz dos compatriotas que não o podem fazer no país.
O grupo islamita Hamas denunciou hoje que Israel ainda não iniciou negociações para a segunda fase das tréguas em Gaza, que significaria o fim definitivo da guerra, avisando ser uma “grave violação” ao acordado no atual acordo de cessar-fogo.
O Governo australiano anunciou hoje que, a partir de 01 de abril e por dois anos, os investidores estrangeiros estão impedidos de comprar casas no país, uma medida para responder ao aumento dos preços dos imóveis.
O primeiro-ministro de Israel disse hoje, após reunir com o secretário de Estado norte-americano, Marco Rubio, estar “em plena cooperação” com o Presidente dos Estados Unidos sobre a retoma da guerra em Gaza se os reféns não forem libertados.
O secretário de Estado norte-americano iniciou hoje, em Jerusalém, conversações com o primeiro-ministro israelita, um dia após terem sido libertados três reféns em Gaza em troca de prisioneiros palestinianos, no âmbito da trégua entre Israel e o Hamas.
O Governo português aponta a elevada procura e os "açambarcamentos" como os principais motivos para as dificuldades no agendamento de pedido de vistos em Luanda, onde são abertas 300 vagas por dia.
O grupo de países que formam o G7 reafirmou hoje o seu “apoio inabalável” à Ucrânia na defesa da sua liberdade e integridade territorial e ameaçou Rússia com novas sanções se Moscovo não negociar "de boa-fé".
O Papa Francisco nomeou a freira Raffaella Petrini como governadora do Estado da Cidade do Vaticano, tornando-se a primeira mulher a desempenhar este cargo, que iniciará em 01 de março, anunciou hoje o Vaticano.
O grupo islamita Hamas encorajou Israel a iniciar "sem demoras" a segunda fase das negociações do cessar-fogo, após a libertação hoje de mais três reféns israelitas que estavam na Faixa de Gaza.
O secretário geral das Nações Unidas disse hoje na União Africana que a soberania e integridade territorial da República Democrática do Congo (RD Congo) deve ser respeitada, apelando ao diálogo para evitar uma escalada regional.